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Question en attente de réponse

Activation option avec blocage web à l'étranger pr le MEXIQUE(SMS)

MOHAMED AMINE W.
MOHAMED AMINE W.

MOHAMED AMINE W.

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Bonjour,
Pourriez vous ACTIVER L'OPTION INTERNATIONALE BLOCAGE WEB?
je suis au mexique en vacances et je n'ai pas de réseau.
Merci

Réponses

Bonjour Mohamed,

Je constate sur votre ligne que l'option internationale avec blocage web est déjà activée sur votre ligne.
La problématique du réseau et de l'activation de l'option sont différentes.

Si vous n'avez pas de réseau, je vous invite dans un premier temps à éteindre et à rallumer votre mobile.
Si cela n'a pas fonctionné, avez-vous déjà essayé de procéder à une recherche de réseau manuelle ?
Avez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter au réseau ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client Chloé, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mohamed,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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