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Question en attente de réponse

Puis je appeler depuis l'Allemagne, mon fils qui sera également en allemagne

simone B.
simone B.

simone B.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai le forfait woot 5Go.

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
74070 / 75000
points
Equipe

Bonjour Simone,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous ne disposez d'aucune option Internationale sur votre ligne.
Celle-ci est facultative en Union Européenne et les DOM. 
Vous n'en avez pas besoin pour les usages suivants :

  • Internet lorsque cela est compris dans votre offre
  • Les appels / SMS / MMS depuis et vers le pays visité
  • Les appels / SMS / MMS depuis le pays visité vers la France

L'option Internationale est cependant requise si vous appelez depuis le pays visité vers un autre pays (exemple : un appel depuis l'Espagne vers l'Italie ou un appel de l'Espagne vers la Chine).
La souscription est gratuite et peut s'effectuer depuis votre Espace Client. Elle est disponible passé 3 mois d'ancienneté. Pour plus d'informations veuillez consulter notre FAQ ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite également à consulter nos Conditions Générales de Service et Brochure des Tarifs pour vos usages en hors-forfait accessible via la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous : 

https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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