Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Transfert de ports (port forwarding)

FRÉDÉRIC R.
FRÉDÉRIC R.

FRÉDÉRIC R.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour

J'ai passé plusieurs heures à essayer de faire fonctionner le transfert de ports sur mon routeur et rien n'y fait. Auriez-vous une explication ?

Cordialement

Réponse

Bonjour Frédéric,

Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons pas vous apporter une assistance sur ce type de configuration. En effet, tout dépend du type de serveur que vous utilisez (FTP, WEB, Mail ou autre) et ces services n'étant pas proposés par l'opérateur mobile, nous ne sommes pas en mesure de pouvoir vous apporter notre aide.

En revanche, d'après le suivi conso, le service WEB inclus dans votre forfait est fonctionnel. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Concernant le transfert de ports, je vous invite à contacter soit le prestataire concerné selon le type de serveur utilisé soit celui auprès duquel vous avez acquis le routeur.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bonne journée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?