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Question en attente de réponse

Éclaircissement de la facture

HÉLÈNE B.
HÉLÈNE B.

HÉLÈNE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Je souhaiterais savoir à quoi correspond ma première facture de 3,86 € ? Merci par avance.

Cordialement

Réponse

Bonjour Hélène.

Votre ligne s'est activée en date du 09/09/2022. La remise à zéro de votre forfait est effectuée le 29 de chaque mois. Cette date correspond à la date de commande de la ligne qui était le 29/08/2022.

Cette première facture correspond à la facturation au prorata de votre ligne avec sa promotion du 09/09/2022 au 28/09/2022.

Ensuite, tous les mois, une facture sera éditée après le 29 et vous facturera votre forfait du 29 au 28 du mois suivant et les éventuels hors forfait du mois qui vient de passer.

En téléphonie, vous payez toujours le service avant de pouvoir y accéder et non pas l'inverse.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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