Bonjour Juliane,
Je constate effectivement les différents montants sur vos précédentes factures.
Ils sont liés à des communications depuis et vers l'étranger. Dans votre cas, c'est l'Israël qui est concernée. Ce pays n'est pas compris dans votre forfait. Vous avez également des appels émis vers des numéros surtaxés.
Concernant votre forfait, il est au prix de 7.99 € par mois. Si vous retrouvez un usage normal, vos prélèvements reviendront à ce montant indiqué.
Vous retrouverez plus de détail dans vos conditions générales en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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