Bonjour Jules,
Comme convenu dans vos conditions générales, ces frais sont effectivement imputés sur la facture qui suit un rejet de prélèvement. Le dernier rejet nous a été notifié "Sur ordre du client". Afin que cela ne se produise plus, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire afin que les prochains prélèvements ne soient plus rejetés.
Vous retrouverez ensuite le montant normal de votre forfait si vous n'avez pas de dépassement supplémentaire.
Bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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