Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Catherine,
Je ne retrouve pas de ligne à votre nom auprès de notre opérateur. Celui-ci comprend les marques suivantes : NRJ Mobile, CIC Mobile, CréditMutuel Mobile, CDiscount Mobile, Auchan Télécom Mobile.
Si vous êtes client d'une des marques ci-dessus, je vous invite à mettre à jour vos informations sur votre profil de l'Assistance Mobile. Vous pouvez également vérifier que vous n'avez pas d'option de blocage, car celle-ci peut bloquer les appels vers les numéros surtaxés.
N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous rencontrez une difficulté.
Si vous n'êtes pas cliente, je vous invite à vous rapprocher directement de votre opérateur, afin qu'il puisse vous apporter une solution.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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