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Cette question a été résolue

pas d'accès Internet et MMS aux Canaries, quel marche à suivre et les code APN pour configurer mon mobile DOOGE S5

JÉRÉMY R.
JÉRÉMY R.

JÉRÉMY R.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour, je suis actuellement aux Canaries en déplacement pendant 1mois, je n'ai pas accès à internet ni aux MMS, alors que les données mobile et itinérance de données sont activés. Les appels et SMS fonctionne bien. Je pense qu'il faut configurer le code APN.
mon téléphone est un DOOGE S5, pouvez vous me fournir la marche à suivre et les code APN.
Cordialement

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate cependant des utilisations SMS et Internet depuis le 21/10.

Pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez ?

Je vous invite à vérifier vos paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite un bon week-end.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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