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Question en attente de réponse

téléphone bloqué code PIN demandé

VINCENT A.
VINCENT A.

VINCENT A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
VINCENT A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 31 fois
question
q

Mon téléphone est bloqué. Il demande le code PIN. Je le tape mais rien n'y fait. Il ne me demande jamais le code PUK

Réponse

Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Florent M.
Date
réponse
r

Bonjour Vincent,

Si votre téléphone est bloqué au niveau de la carte SIM, il doit explicitement vous demander le code PUK. Si ça ne vous le demande jamais, le code demandé est celui de votre téléphone. L'opérateur n'a pas accès au code PIN de verrouillage que vous avez pu mettre en place. Il s'agit du code qui sécurise votre mobile et non la carte SIM.

N'hésitez pas à contacter le constructeur du téléphone au 01 48 63 00 00 si vous avez bloqué totalement votre accès.

Bonne journée,

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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