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Question en attente de réponse

Je n est plus de 4G

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau
0
1 / 100
point

La 4 G ne fonctionne plus sur le 06xxxxxx54

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
44280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate que vous avez consommé 1,1 Go sur votre forfait 30 Go.

Je vous invite à effectuer les vérifications suivantes :

  • vérifier que le bouton Wifi soit désactivé.
  • vérifiez que vos données mobiles soient activées.
  • vérifiez que votre paramétrage internet soit correct. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ.
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations, en consultant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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