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Question en attente de réponse

Je n est plus de 4G

CHRISTOPHE L.

CHRISTOPHE L.

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: CHRISTOPHE L.

Nombre de réponses: 1 réponse

Date: 25 octobre 2022

: il y a plus d'un an

Consultations: consultée 15 fois

question: q

La 4 G ne fonctionne plus sur le 06xxxxxx54

Réponse

Syndie D.

Syndie D.

Niveau: 6

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: Equipe

Nom de l'auteur: Syndie D.

Date: 25 octobre 2022

: il y a plus d'un an

réponse: r

Bonjour Christophe,

Je constate que vous avez consommé 1,1 Go sur votre forfait 30 Go.

Je vous invite à effectuer les vérifications suivantes :

vérifier que le bouton Wifi soit désactivé.
vérifiez que vos données mobiles soient activées.
vérifiez que votre paramétrage internet soit correct. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ.
éteignez et rallumez votre mobile.

Vous trouverez plus d'informations, en consultant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Détails

Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Mobile
Marque : NRJ Mobile
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace

Ahmed M.

Ahmed M.

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Nom de l'auteur

Ahmed M.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

18 avril 2024

il y a environ 14 heures

Consultations

consultée 7 fois

question

q

Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer...
- Répondre à cette question
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?

ALAIN B.

ALAIN B.

Niveau

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Nom de l'auteur

ALAIN B.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

18 avril 2024

il y a environ 16 heures

Consultations

consultée 4 fois

question

q

Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement
- Répondre à cette question
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines

ABD A.

ABD A.

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Nom de l'auteur

ABD A.

Nombre de réponses

1 réponse

Date

18 avril 2024

il y a environ 19 heures

Consultations

consultée 7 fois

question

q

Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
- Répondre à cette question
Ludovic C.

Ludovic C.

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Nom de l'auteur

Ludovic C.

Date

19 avril 2024

il y a environ 3 heures

réponse

r

Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?

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