Bonjour Tuan,
Il n’est pas possible de conserver votre numéro de téléphone actif sans facturation de ce dernier.
toutefois, nous pouvons vous proposer des forfaits plus économiques afin de conserver le numéro de téléphone au prix le plus bas.
Afin de faire un bilan avec vous, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
Je vous invite à vérifier sur votre profil « assistance mobile (en haut à droite de l’écran), dans la rubrique "modifier mon profil", que l'option "recevoir les messages privés" est bien activée.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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