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Question en attente de réponse

Impossible de connecter sur l espace client

YAZID B.
YAZID B.

YAZID B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour impossible de me connecter avec mon autre abonnement car j en est fait 2 mais le deuxième compte impossible de le débloquer

Réponse

Bonjour Yazid,

Je constate que vos 2 lignes font partie du même compte client. Par conséquent, je peux vous proposer 2 solutions :

1. Vous connecter pour chaque ligne respective avec le numéro de la ligne concernée en tant qu'identifiant. Il faut donc créer un mot de passe pour chacun en suivant ces étapes : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Ou

2. Enregistrer votre adresse mail en tant qu'identifiant de connexion (il faudra aussi créer un mot de passe pour se connecter). Cette solution est la plus conseillée, car elle vous permet de gérer vos 2 lignes en même temps avec un seul identifiant et un seul mot de passe.

Quelles solutions préférez-vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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