Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis hier midi, combien de temps cela va durer
Je n'ai plus de réseau téléphonique depuis hier midi, ma question est combien de temps cela va durer ? J'ai internet mais je ne peux recevoir les appels ou appelé ou SMS Vice et vers ça
Réponses
Bonjour Sébastien,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Sébastien,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du mail que je vous ai envoyé le 26/10/2022 à 13h35 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Sébastien,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de nouveau retour de votre part suite aux deux derniers messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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