Bonjour Lucie,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau mobile.
J'ai procédé à une vérification du réseau à l'adresse renseignée dans votre dossier, et je constate qu'il y a un incident en cours dans votre secteur. Cet incident entraîne une dégradation de la qualité du réseau. Nos équipes sont mobilisées pour la résolution de la situation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous invitons à patienter.
En attendant la résolution, il est possible d'utiliser le réseau wifi pour communiquer : soit par le biais d'applications de messagerie instantanée, soit en utilisant les appels wifi si votre smartphone est compatible. Vous trouverez plus d'infos ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g Chloé, Conseillère Assistance Mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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