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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau depuis hier. Cela va-t-il duré longtemps ?

LUCIE P.
LUCIE P.

LUCIE P.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
LUCIE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Je ne peux plus appeler où recevoir d'appel ni message. Plus de réseau il y en a vraiment marre

Réponse

Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
15530 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé S.
Date
réponse
r

Bonjour Lucie,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec votre réseau mobile.

J'ai procédé à une vérification du réseau à l'adresse renseignée dans votre dossier, et je constate qu'il y a un incident en cours dans votre secteur. Cet incident entraîne une dégradation de la qualité du réseau. Nos équipes sont mobilisées pour la résolution de la situation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous invitons à patienter.

En attendant la résolution, il est possible d'utiliser le réseau wifi pour communiquer : soit par le biais d'applications de messagerie instantanée, soit en utilisant les appels wifi si votre smartphone est compatible. Vous trouverez plus d'infos ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g Chloé, Conseillère Assistance Mobile

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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