Bonjour Rachida,
En consultant votre ligne, je vois que vous avez effectué le règlement de l'avance de surconsommation sur votre Espace Client.
Ce règlement va vous permettre de retrouver l'intégralité de vos usages. Il faut compter un délai de 2 h maximum suite à ce paiement pour la remise en service.
Je vous mets le lien qui vous informe de l'avance sur facture : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Claire, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client