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Cette question a été résolue

je constate que je ne peux pas apeller un correspondant au Cameroun , le site web est incompréensible

Patricia P.
Patricia P.

Patricia P.

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avec mon forfait ancien (autre opérateur) je pouvais recevoir et appeler au Cameroun. Avec ce forfait, la conversation de l'appel reçu du Cameroun a été coupée, et je ne peux appeler ce correspondant. Le site web est illisible, je ne sais pas ce que comprend mon contrat, et comment pouvoir téléphoner au Cameroun ( idem pour la Bolivie ... )

Bonjour Patricia,

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale.

Cette option vous permettra d'émettre et recevoir des appels/sms depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option voyage).

La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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