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Question en attente de réponse

Accès aux factures pas d'onglet sur la page d 'accueil

JEAN PHILIPPE F.
JEAN PHILIPPE F.

JEAN PHILIPPE F.

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Re bonjour, je suis le seul titulaire de ligne et le seul utilisateur. Je n'ai qu'un seul login et mdp depuis l'ouverture de la ligne et ce lui ci ne permet pas d'accéder à mes factures, ce que je voudrais simplement pouvoir faire. Vous remerciant. Cordialement

Réponse

Bonjour Jean Philippe,

Comme vous l'a indiqué ma collègue Chloé sur votre précédent post (https://www.assistance-mobile.com/questions/3046557-acces-factures#answer_7921022), vous n'êtes pas renseigné comme titulaire de la ligne.

Vous êtes renseigné en tant qu'utilisateur, et le niveau d'accès à votre Espace Client est restreint.

De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher du titulaire de la ligne et de vous connecter avec le login titulaire (adresse mail renseignée sur la ligne).

Vous aurez par la suite accès à vos factures et vous pourrez modifier votre niveau d'accès.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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