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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas pourquoi sur mon 06 vous m'avais prélevé 11.19€ au lieu des 8.99 habituel ?

MELINDA P.
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MELINDA P.

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Je ne comprends pas pourquoi sur mon 06 vous m'avais prélevé 11.19€ au lieu des 8.99 habituel ?

Réponse

Bonjour Melinda,

Je constate que ce mois-ci, vous avez passé un appel depuis un pays hors UE et DOM. Cet appel vous a été facturé 2.20 € comme notifié dans vos conditions générales.

Mis à part cela, vous avez bien été prélevé du montant de 8.99 € mensuel.

Je vous invite à suivre ce lien pour prendre connaissance de notre guide tarifaire : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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