Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à commander une nouvelle carte sim. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Mon téléphone a été volé. J'ai suspendu ma ligne mais je souhaiterais une nouvelle carte sim. Pouvez-vous m'aider svp?
Réponses
Je suis dans le même cas j'ai commandé ma carte sim depuis 1 mois toujours pas reçu.
Pire on ne peut pas avoir qlq 1 en ligne au service client.
ABUSE
Bonjour José,
Je peux effectuer la commande de la nouvelle carte SIM mais celle-ci est facturée 10€ au Service Client.
Si vous effectuez la commande de remplacement sur votre Espace Client, elle sera gratuite comme il s'agit de la première fois.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Comment souhaitez-vous procéder?
Je vous souhaite une bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour José,
Je constate que vous avez effectué la commande de remplacement depuis votre Espace Client hier.
Lorsque vous la réceptionnerez, vous devrez l'activer pour remettre votre ligne en service. Vous pouvez l'activer sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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