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Cette question a été résolue

JE suis hors forfaits depuis 3 mois??je ne comprends pas. merci

PHILIPPE A.
PHILIPPE A.

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téléchargements gallery achats multimédia .Dois-je supprimer ma ligne??

Bonjour Philippe,

Je constate effectivement que des abonnements "PlayVOD" et "Veedz" sont présents sur votre ligne.

Ces abonnements sont généralement souscrits par mégarde via des applications, pubs, sites internet… Et ne sont pas du fait de l'opérateur puisqu'ils sont facturés par l'éditeur en question.
Ces 2 abonnements ont été activés le 28/07 et le 14/08. Je résilie auprès de l'éditeur ces services. Vous n'aurez plus que la semaine en cours de prélevée.

Un SMS de confirmation va vous être envoyé.

Vous pouvez également vous rendre sur https://gerer-mes-abonnements.fr : Site agréé par Digital Global Pass et permet de consulter/résilier les services de manière autonome.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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