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Question en attente de réponse

Réseau quasi inexistant depuis ce matin. Pourquoi ?

PHILIPPE C.
PHILIPPE C.

PHILIPPE C.

Niveau
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18 / 100
points

Réseau quasi inexistant depuis ce matin
Enormes difficultés pour passer ou recevoir un appel .
Message "non enregistré sur le réseau" à chaque instant lors d'envoi d'appel ???

Réponse

Bonjour Philippe,

Navrée de lire que vous avez incident lié au réseau mobile.

J'ai procédé à une vérification du réseau à l'adresse renseignée dans votre dossier, et je constate qu'il y a un incident en cours dans votre secteur. Cet incident entraîne une dégradation de la qualité du réseau et une coupure des services. Nos équipes sont mobilisées pour la résolution de la situation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à patienter.

En attendant la résolution prochaine de cet incident, il est possible d'utiliser le réseau wifi pour communiquer : soit par le biais d'applications de messagerie instantanée, soit en utilisant les appels wifi si votre smartphone est compatible. Vous trouverez plus d'infos ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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