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Question en attente de réponse

Adresse mail réclamée - modification impossible

NATHALIE R.
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NATHALIE R.

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Bonjour
Je reçois des demandes pour renseigner mon adresse mail depuis mon compte client : Je n'ai pas la main dans la zone "titulaire" mais
mon adresse mail est déjà renseignée dans coordonnées de l'utilisateur...je n'ai qu'une adresse mail
Illustration Contact Email de l'utilisateur : thxxxx
De plus je viens d'appeler le service client : je n'étais pas au bon service, mais la personne que j'ai eu au téléphone voit mon adresse mail....donc ????
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai vérifié les données personnelles de votre ligne et le mail titulaire n'est pas renseigné.
J'ai ajouté le mail titulaire sur votre ligne à l'identique du mail utilisateur, les relances devraient s'arrêter.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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