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Question en attente de réponse

Je vais resilier ma ligne

VIRGINIA D.
VIRGINIA D.

VIRGINIA D.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai commandée une nouvelle carte Sim suite à un vol, ça fait déjà presque deux semaines. On me dit de patienter, et comme je n'ai pas de réponse je veux resilier ma ligne car je continue à payer un service pour rien

Réponse

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginia,

Je suis désolée de la situation que vous rencontrée.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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