Question en attente de réponse
Bonjour j'ai été prélevé de 59 euros par erreur , aucun justificatif. merci de me contacter par mail ou au +33612632220
Bonjour j'ai été prélevé de 59 euros par erreur j'ai pu m'apercevoir sur mon compte bancaire.
je ne comprend pas ce prélèvement rien le le justifie et je n'ai pas eu de lettre ou de mail m'en avertissant . merci de me dédommager de ce désagrément .
merci de me contacter par mail ou au +3361263****
Réponse
Bonjour Thomas,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que le prélèvement de 59 € que vous évoquez a été effectué par Bouygues Télécom. De ce fait, je vous invite à contacter leurs services au 1064 pour qu'ils puissent vous renseigner à ce sujet.
Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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