Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ne n'ai plus de réseau sur mon mobile

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour depuis se matin ne n'ai plus de réseau mobile donc je ne peux plus appeler

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
142740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez avec votre mobile. Après vérification, je visualise effectivement une anomalie technique qui affecte la fonction appel et sms sur votre secteur.

Nos équipes techniques font le maximum pour un rétablissement de ces services dans les meilleurs délais.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Il est également possible d'effectuer une recherche manuelle du réseau mobile sur votre Iphone :

1-À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES.
2 -Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3-Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4-Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5-Patientez pendant la recherche de réseau.
6 Sélectionnez le RÉSEAU -Crédit Mutuel Mobile- (encadré par un tiret avant et un tiret après).
Patientez pendant l'enregistrement du réseau et pensez à réactiver le mode ,en automatique.

Désolé pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?