Question en attente de réponse
Rebonjour, j ai contacté la banque , ils n ont jamais reçu le SEPA FIRST, il convient que vous leur envoyez, merci
La banque n a pas reçu le sepa
Réponse
Bonjour Aline,
Après analyse, et comme vous l'a indiqué mon collègue Florent, la nature des rejets est pour une "contestation débiteur". En ce sens, une demande d'opposition a été effectué à votre initiative auprès de votre banque.
A ce titre, il est nécessaire d'autoriser le prélèvement automatique de vos factures par notre opérateur.
Vis à vis de la réception du SEPA par votre banque, en signant électroniquement votre contrat ainsi que le mandat de prélèvement, vous avez autorisé notre opérateur à effectuer un prélèvement mensuel de votre forfait.
Le SEPA first, est donc le premier prélèvement effectué par notre opérateur en date du 29/08/2022 par notre opérateur (Bouygues Télécom Business-Distribution).
Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.
Excellente fin de journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. je vous ai envoyé un mandat sepa en recommandée depuis plus d'un mois, ma banque n'a rien reçu de votre part
Vous avez bien reçu mon courrier en recommandé et donc je ne devrais pas subir les imputations de frais sur mes factures. Facture du mois de février 24,99€, j'ai réglé... -
Justificatif de doimicile
J'ai besoin d'un justificatif de domicile pour résilier un contrat et attester de mon nouveau domicile. Pouvez vous me procurer une facture ou une copie de mon contrat? Merci... -
Bonjour pour recevoir mon Contrat espace client et par mail svp
Bonjour, Je vous écris pour recevoir mon contrat mobile par mail car je vais avoir une modification je n' ai pas accès, j'aimerai le même forfait Cdiscount à 8,99€ plutôt que...
-
-
