Question en attente de réponse
Délai de consultation facture
Bonjour
Je souhaiterai consulter une facture du 01/11/2021 mais la plus ancienne que je peux consulter date du 19/11/2021. Il y a t il un délai maximum après lequel on ne peut plus consulter les factures ? merci d’avance
Réponse
Mme Sau,
En effet, vous pouvez retrouver les factures uniquement des 12 derniers mois sur l'espace client. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous l'envoyer par mail ou par courrier.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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