Comment faire une première activation à partir de l'Algérie

Bonjour Braham,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients !

Je constate sur votre ligne, que votre carte Sim est déjà active depuis le 26/10/2022. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour la bonne prise en compte.

Cependant, afin de pouvoir émettre et recevoir des appels vers et depuis l'étranger, il est indispensable d'activer l'option internationale.

Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet afin de prendre connaissance de comment l'activer : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Je vous sensibilise sur 2 points :

• L'activation de l'option peut se faire uniquement à partir du 26/11/2022. Après l'activation de votre ligne, un délai de 1 mois est nécessaire avant d'accéder à la fonctionnalité souhaitée.

• Un hors-forfait sera forcément appliqué si vous ne vous trouvez pas dans un pays de l'UE/DOM comme l'indiquent vos conditions générales de service que vous pouvez retrouver en cliquant sur le lien suivant page 3 :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220906_BDT_PART_WE...

Depuis l'Algérie, vous aurez la possibilité de souscrire une recharge voyage. Je vous invite à vous rendre sur notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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