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Question en attente de réponse

j'ai un message d'érreur lors de l'activation de l'option internationale

ludovic L.
ludovic L.

ludovic L.

Niveau
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points

Bonjour

Il m'est impossible de suivre la procédure indiqué pour activer l'option internationale avec blocage web.
De plus j'aurai souahité savoir si les 7G0 de data Europe DOm Tom du forfait vont fonctionner pour l'Ecosse.
Et enfin est ce que les appels sms sont inlcus dans le forfait illimités ou faut il prévoir une option voyage ?
Cdt
Ludovic

Réponse

Sarah Q.
Sarah Q.

Sarah Q.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Votre offre Auchan télécom vous permet bien d'émettre des appels SMS et MMS en illimité vers la France "ou l'Écosse" avec une enveloppe de 7 Go qui vous permettra de vous connecter à Internet.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728799

Je vous invite à personnaliser le code de votre répondeur pour pouvoir le consulter ainsi qu'à activer l'itinérance des données et de redémarrer votre mobile une fois arrivé sur place.

Cependant, vous ne pouvez pas activer l'option internationale car il y a une option de blocage sur la ligne, celle-ci bloque bien les appels émis depuis et vers l'étranger. Vous êtes donc dans l'obligation de la résilier avant de pouvoir mettre l'option internationale.

Je vous souhaite un bon voyage et à bientôt sur l'assistance mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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