Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai un problème récurent avec un numéro de téléphone professionnel ,

MARGARITA M.
MARGARITA M.

MARGARITA M.

Niveau
0
11 / 100
points

des que je fais ce numéro qui est un numéro professionnel , l'appel coupe immédiatement , je précise que j'ai testé avec une autre ligne et cela fonctionne parfaitement
ce n'est pas la première fois que cela m'arrive mais cela devient problématique pour mon activité

Réponses

MARGARITA M.
MARGARITA M.

MARGARITA M.

Niveau
0
11 / 100
points

je n'ai aucune réponse de l'assistance NRJ Mobile alors que j'ai besoin d'une réponse urgente ?????????

A quoi joue l'assistance
de chez Nrj Mobile ??

Mélanie B.
Mélanie B.

Mélanie B.

Niveau
4
5870 / 12000
points
Equipe

Bonjour Margarita,

Je suis navrée du désagrément rencontré.

Je ne constate rien d'anormal sur votre ligne, qui pourrait justifier le fait de ne pas pouvoir joindre votre interlocuteur.
Le numéro composé est-il français ? Composez-vous le numéro directement sur votre mobile ou bien est-il enregistré dans vos contacts ?
S'il est dans vos contacts, je vous invite à vérifier si c'est le bon numéro de téléphone.

Si le numéro composé depuis une autre ligne fonctionne, il est possible également que votre interlocuteur ait fait une manipulation pour ne pas recevoir d'appel de votre part.

Dans le cas où votre anomalie persisterait après avoir fait les vérifications, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?