Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai un problème récurent avec un numéro de téléphone professionnel ,
des que je fais ce numéro qui est un numéro professionnel , l'appel coupe immédiatement , je précise que j'ai testé avec une autre ligne et cela fonctionne parfaitement
ce n'est pas la première fois que cela m'arrive mais cela devient problématique pour mon activité
Réponses
je n'ai aucune réponse de l'assistance NRJ Mobile alors que j'ai besoin d'une réponse urgente ?????????
A quoi joue l'assistance
de chez Nrj Mobile ??
Bonjour Margarita,
Je suis navrée du désagrément rencontré.
Je ne constate rien d'anormal sur votre ligne, qui pourrait justifier le fait de ne pas pouvoir joindre votre interlocuteur.
Le numéro composé est-il français ? Composez-vous le numéro directement sur votre mobile ou bien est-il enregistré dans vos contacts ?
S'il est dans vos contacts, je vous invite à vérifier si c'est le bon numéro de téléphone.
Si le numéro composé depuis une autre ligne fonctionne, il est possible également que votre interlocuteur ait fait une manipulation pour ne pas recevoir d'appel de votre part.
Dans le cas où votre anomalie persisterait après avoir fait les vérifications, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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