Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Démarrage mois avec toutes les données déjà consommees

KARIM H.
KARIM H.

KARIM H.

Niveau
0
4 / 100
points

Renouvellement au 27 du mois, le 27/10/22 à 0h01 j'ai déjà consommé les 60G de mon forfait et comme le mois dernier débit réduit jusqu'au 27/11/22. Qu'est-ce que c'est que cette arnaque, impossible de vous joindre, gros désavantage de passer par des fournisseurs virtuels. Est-ce pour récupérer les 40€ proposés pour rétablir les données ?

Réponse

Bonjour Karim,

Je vous rassure, votre forfait s'est remis à jour aujourd'hui à 1 h du matin.

Votre jour de renouvellement est le 27, de ce fait, la mise à jour de votre forfait pour se réaliser au courant de la journée, dans un délai de 24 h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?