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Question en attente de réponse

plus de web malgré la 4g

ORNELLA S.
ORNELLA S.

ORNELLA S.

Niveau
0
17 / 100
points

je ne reçois plus du tout d'internet alors que j'ai encore du gig et de la 4G mais que une flèche sur deux et plus possible la connexion a internet malgré tout les tests fait par cic mobile j'attend encore les réparateurs au tel on ma dis 48h demain on sera a 72h (marre marre d'attendre)

Réponse

Samira S.
Samira S.

Samira S.

Niveau
4
7490 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ornella,

Je suis navrée d'apprendre que le service technique ne vous a pas rappelé concernant votre anomalie DATA.

Je vais relancer notre service technique afin qu'il vous rappelle dans les plus brefs délais.

Je vois que lors de votre précédent échange, vous aviez donné un numéro de rappel fixe. Je vais faire la demande de rappel sur celui-ci.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

En vous souhaitant une très bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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