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Question en attente de réponse

Comment suivre conso avec option 3go EU

BENOÎT V.
BENOÎT V.

BENOÎT V.

Niveau
0
10 / 100
points

Partant aux EU, je voudrais savoir comment suivre la conso pour ne pas dépasser les 3go de data

Réponse

Léa G.
Léa G.

Léa G.

Niveau
4
6640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Après avoir vérifié votre ligne, je constate effectivement que vous avez mis en place une recharge 3 GO pour les USA à 14.99 €.

Pour suivre votre consommation et éviter alors le dépassement, il suffit de vous connecter sur votre Espace Client.

Une fois connecté, je vous invite à cliquer sur l'onglet " Consommation" puis "Suivre vos consommations."
Vous aurez alors un lien qui vous proposera de suivre vos consommations Voyages dans la partie " Recharges voyages".

Vous aurez accès à vos usages restants ainsi qu'à un lien vers l'achat de nouvelles recharges si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée et bon voyage !

Léa, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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