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Question en attente de réponse

Bonjour envahi de SMS spam et hé n arrive pas a les transférer au33700 et on m a restreint mon accès urgent j

YOLANDE B.
YOLANDE B.

YOLANDE B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
YOLANDE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Envahi de SMS spam de différent numéro et n arrive pas a les transférer au33700 et ma ligne est restreinte et j ai besoin de cette fonction merci de m aider

Réponse

Lucie M.

Lucie M.

Niveau
5
13645 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie M.
Date
réponse
r

Bonjour Yolande,

Comme indiqué dans la réponse de ma collègue Virginie, vous avez dû cliquer sur un lien "http.." reçu dans un SMS. Ce lien génère des envois en masse de SMS dans un laps de temps très court.

Pour cette raison et par mesure de sécurité, votre ligne est suspendue au niveau des SMS.

Il est donc conseillé de sauvegarder vos données personnelles et réinitialiser toutes les données de votre mobile.

Une fois le mobile réinitialisé, je vous invite à revenir vers nous afin que l'on demande la remise en service de vos SMS.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une belle après-midi.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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