Question en attente de réponse
ipnone reconditionne pas pris en charge par le sav
Bonjour
Je viens vous faire part de mon mécontentement, en effet j ai pris un engagement de 2 ans afin d obtenir de l phone 11 reconditionné seulement après 6 mois d utilisation l écran ne s allume plus. Le SAV ne veut pas le prendre en charge. Le portable était protégé par une com=que rinochild et n a pas connu de choc.En effet quand je l ai reçu il était loin d être nickel et je me suis dis que c'était un reconditionné donc normal.
Il s 'avère qu aujourd'hui je ne peux pas me prendre un autre téléphone ailleurs car je suis engagée envers vous.
Serait-il possible d avoir un geste commercial de votre part afin d avoir un autre téléphone ou de faire un autre abonnement et d'annuler celui en cours.
En attente de votre réponse
Cordialement.
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