Question en attente de réponse
Pas Carte SIM
Bonjour j'ai commandé une puce depuis 1 mois et j'ai toujours pas reçu la carte SIM. Pourtant je suis prélevé depuis. Je ne parviens à contacter personne. j'ai aucune aide depuis 1 mois.
Réponse
Bonjour Youzna,
Après vérification, je constate que nos services ont tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais nous n'avons eu aucun retour de votre part.
Vous avez été contacté le 26 et 29 septembre car votre carte SIM nous a été retournée suite à un problème d'adresse.
Je vous propose de passer en privé afin de me confirmer l'adresse de renvoi de votre carte SIM.
À tout de suite,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
-
