Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à avoir le montant sur la facture ni à télécharger le contrat d'origine. Il me faut le montant et la TVA
J'ai deux cartes sim et on va me rembourser sur facture l'un des deux forfaits. Mais je n'arrive ni à consulter mon contrat originel (PDF ne se télécharge pas) ni à avoir les détails sur ma facture détaillée (partout est indiqué "inclu").
Réponse
Bonjour Alexis,
Afin d'en savoir plus sur votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Linge suspendue sans préavis 3031309
LIGNE SUSPENDUE SANS PRÉAVIS #3031309 (cf precedentes question et reponse) En résumé, il vous semble normal de me couper le service sans me prévenir, à un moment ou ma...Bonjour Philippe, L'option internationale qui était en place au moment des usages des données mobiles était l'option internationale "avec web", qui vous permet de faire... -
Pourquoi ma facture est passée de 4,98€ à 11,22€ ?
Bonjour ! Je constate que le montant de ma facture est passé de 4,98€ à 11,22 € et je ne comprends pas pourquoi. Pouvez-vous m'éclairer ? Merci par avance -
HORS FORFAIT : Achats Multimédia Play up
Bonjour, Je souhaiterais arrêter un service de téléchargement hors forfait que je n'ai jamais souscrit : Playup. Ce service me coute 3 euro par semaine. Pouvez-vous me...Bonjour Jean, Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez été facturé, pour un abonnement Gallery "PlayVOD" à 2.99 euros par semaine. Je vous confirme que cet...
-
-
