Question en attente de réponse
Facturation option avant renouvellement
J'ai bien eu votre réponse à mon message mais je demande le remboursement des 12€ de l'option car je croyais que celle ci serait valable 1 mois à partir de la date d'activation et non pas jusqu'au renouvellement du forfait qui a eu lieu ....le lendemain !!!! Je n'aurais jamais pris une option pour une seule journée. Je vous demande donc svp de bien vouloir exceptionnellement me rembourser les 12€ que je n'ai même pas eu le temps de rentabiliser. D'ailleurs aucun message ne prévient du rythme de facturation des options.
Merci
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Bonjour Sihame,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à continuer notre conversation en message privé. Vous pourrez directement répondre au mail que je vais vous envoyer.
À tout de suite !
Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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