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Question en attente de réponse

Envoi SMS vers SIM M2M

PASCAL O.
PASCAL O.

PASCAL O.

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Je n'arrive pas à envoyer des SMS vers un numéro "M2M" situé en hollande : +31970xxxxxxxx, qui correspond à la carte SIM de mon système d'alarme.
Le téléphone me dit "Envoi SMS impossible", alors que cela fonctionnait parfaitement lorsque j'étais chez un autre opérateur.
Y a t il une option à activer pour autoriser cela ?

Réponse

Bonjour Pascal,

Je suis navrée de ce désagrément.

Afin que vous puissiez utiliser votre système d'alarme et envoyer des SMS vers les Pays-Bas, je vous invite à activer l'option internationale.

Vous trouverez toutes les informations sur ce thème et son activation, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Ce service sera fonctionnel dans un délai de 2 à 24 h.

Pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la bonne prise en compte.

Je vous invite, également, à effectuer les 1res vérifications, en consultant la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1824785-difficulte-recevoir-envoyer-sms-mms

Si l'anomalie persiste, je vous remercie de contacter le Service Technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local).

Afin de pouvoir effectuer les manipulations, il convient d'appeler depuis un autre poste, avec votre mobile à disposition.

Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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