Réseau qui marche changé d opérateur

Bonjour Katty,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part.

Après vérification sur vos lignes 06 41 42 ** ** et 06 51 40 ** **, je constate qu'il y a des usages dans le suivi des consommations. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer de plus amples précisions quant à l'anomalie rencontrée par vos filles pour que je puisse vous aider au mieux svp ?

Je vous en remercie par avance.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Bonjour Katty,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé hier à 13h11 svp ?

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Bonjour Katty,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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