Cette question a été résolue
option que je ne souhaitais pas m'a tout de meme était attribué et je ne peux décocher l'option moi même
bonjour
Lors de votre nouvelle offre je vous avais indiqué que votre lien de refus d'offre ne fonctionnait pas, vous m'aviez confirmé que l'offre n'était pas appliqué sur mon abonnement, cependant ce mois ci vous me facturer 2 € de plus
Merci de faire le nécessaire pour annuler votre évolution d'abonnement que je ne souhaite pas
Bonjour Jocelyne,
N'ayant pas eu de confirmation de votre part, aucune modification n'a été faite sur votre ligne.
Si vous souhaitez arrêter cet avantage définitivement, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et à nous confirmer votre souhait.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jocelyne,
Après vérification, je ne vois aucune demande précédente concernant l'enrichissement de votre offre.
Je vois également que l'avantage internet est toujours en cours.
Si vous souhaitez résilier cela, je tiens à vous informer que c'est définitif et qu'il ne sera plus possible de réactiver l'option.
Serait-il possible de m'indiquer si vous souhaitez valider la résiliation définitive de cet avantage pour seulement 2€ par mois ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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augmentation offre
Même pas 1 an chez vous et déjà +1€ !!! C dommage d'agir de la sorte........vous confondez "servir et se servir" alors tant pis pour vous car vous aller perdre notre clientèle... -
Je suis en Belgique en ce moment mais en 4g alors que je possède un forfait 5g. Pourriez-vous corriger cela? Merci
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aux USA dois-je prendre une recharge ?
j'ai le plus petit forfait. Aux USA mes 10 GO et voix +sms+mms sont-ils valable ? Ou dois-je prendre une recharge ?
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