Bonjour Lise,
Je suis navrée d'apprendre le vol de votre téléphone mobile.
La carte SIM a bien été expédiée le 24/10/2022. Il faut compter un délai de 4 à 5 jours pour la livraison. Je vous invite à patienter pour la réception et je vous invite également à procéder à l'activation de la SIM depuis votre Espace Client qui sera effective sous 2H maximum. Ci-joint la FAQ suivante vous montre le pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Pour l'adresse de livraison, je vais vous la communiquer en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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