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Question en attente de réponse

Modifier e-mail dans les coordonnées titulaire

DANIEL J.
DANIEL J.

DANIEL J.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
La procédure qui m'a été indiquée pour modifier moi-même mon e-mail titulaire ne fonctionne pas ( Espace Client > Votre compte > Coordonnées titulaire ).
Je l'ai déjà tenté, sans succès. C'est précisément la raison qui me pousse à utiliser le forum...
Dans l'état actuel, les seuls champs que je pourrais modifier moi-même sont le téléphone mobile et les champs pour l'adresse.
Concernant l'e-mail titulaire, une phrase rouge m'indique "merci de contacter votre service client par téléphone", mais puisque nous sommes là, autant s'en occuper ici, si vous le voulez bien.
Il faudrait simplement remplacer l'email titulaire se terminant en "auchan.fr" par "orange.fr", et que le prénom soit orthographié "Jeannine".
Merci d'avance

Réponse

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
4
7680 / 12000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Navrée que vous rencontriez des difficultés pour modifier vos coordonnées de contact.

Afin de prendre en charge votre demande et afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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