Question en attente de réponse
bonjour J'ais un petit avec mon téléphone opo que l'lorsque j'appelle de mon portable il vibre
téléphone portable l'lorsque j'appelle un librement s'installe et je n'entend pas l'interlocuteur ho portable merci
Réponses
Bonjour Alain,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de vous transférer vers le service technique pour qu'il puisse valider un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Puis-je vous rappeler sur la ligne 06******15 ?
Sachez que le mobile n'a pas été commercialisé chez Auchan Télécom.
Si les manipulations ne parviennent pas à résoudre cette problématique, il faudra se rapprocher de la boutique ou l'opérateur ou vous l'avez acheté.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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