Question en attente de réponse
Data en europe
J’ai atteint ma limite des 5go de data en Europe. Un sms m’informe du surcoût du Mo supplémentaire toutefois je n’arrive pas à accéder à internet malgré cela
Pouvez vous m’aider?
Je vous remercie par avance de votre réponse rapide
Réponse
Bonjour Maxime ,
L'option internationale avec web a bien été activée depuis votre espace client aujourd'hui. Cette option vous permet un dépassement de votre enveloppe data à l'étranger à hauteur de 60 €. Je vous informe que votre ligne sera suspendue lorsque vous atteignez ou dépassez ce montant et que vous devrez régler le hors forfait afin de remettre en service la ligne.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce propos : HTTPS://WWW.ASSISTANCE-MOBILE.COM/QUESTIONS/1829825-COMPRENDRE-SEUIL-SURCONSOMMATION
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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ajouter data europe
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