Bonjour Béatrice,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre sur votre mobile mais je suis tombée directement sur votre répondeur. De ce fait, pourriez-vous m'indiquer plusieurs de vos disponibilités pour que je puisse vous rappeler svp ? Lors de mon rappel, il sera indispensable que vous soyez à proximité de votre Box 4G et ce pour que nos équipes techniques puissent vous aider au mieux.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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