Facture qui augmente malgré courrier de résiliation

Quand je suis revenu de vacances en juillet, vous avez bloqué ma ligne et demander de payer 60€ de hors forfait sauf que j'ai reçu aucun SMS ni e-mail de votre part quand je suis arrivé au seuil de 80% de ma consommation. J'ai donc essayé de vous contacter pour pouvoir régler cette histoire mais sur votre site il est écrit les différents moyens de communication dont joindre un conseiller sauf qu'il n'y en a pas, c'est un robot à tout les numéros
possible, donc en plus de mentir sur votre site internet je vois que ma facture augmente de mois en mois car j'ai bloqué les prélèvements, actuellement elle est de 129,11€ et j'estime ne pas à avoir à réglé cette somme car la faute vien de chez vous, je devais résilier avant que mon forfait ne passe à 22€ car il était de 13,99€ et impossible de résilier je vous ai également envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception et vous m'avez envoyé par courrier ma facture de 129,11€ à régler au plus vite, c'est quoi ce système et la seule solution maintenant que j'ai c'est de vous écrire ici et ce n'est pas normal car vous m'avez fiché au fichier PREVETEL et je ne peux plus souscrire à aucun forfait par votre faute, j'exige que vous me contacter sur mon e-mail, ou que vous résiliez mon abonnement et que vous me supprimer du fichier PREVETEL car cela relève limite du vice ce que vous faites, vous n'avez même pas de service client par mail, c'est incroyable