Bonjour Kélya,
Je fais suite à l'anomalie que vous rencontrez avec votre mobile.
Il vous faudrait une mise en relation avec notre support technique, afin qu'une analyse soit effectuée et si besoin mettre en place un service après-vente.
Pour cela, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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